استارباکس قرار است مزایای مرخصی والدین خود را به طور قابل توجهی گسترش دهد و یک حرکت بزرگ تحت رهبری برایان نیکول، مدیر عامل شرکت، که از زمان انتصاب خود در چهار ماه پیش بر احیای شرکت متمرکز شده است، نشان دهد. از مارس 2025، قهوه‌های زنجیره‌ای تا 18 هفته مرخصی با حقوق کامل برای والدین خود ارائه می‌دهد که سیاست قبلی خود را سه برابر می‌کند. والدینی که به دنیا نمی آیند، از جمله آنهایی که از طریق رحم اجاره ای، فرزندخواندگی یا سرپرستی از فرزندان استقبال می کنند، تا 12 هفته مرخصی با حقوق کامل دریافت خواهند کرد که دو برابر مزایای قبلی است.
نیکول این تصمیم را به عنوان پاسخی مستقیم به بازخورد کارمندان، یا همانطور که شرکت به کارکنان خود «شریک» می‌خواند، توصیف کرد. این بهبود پس از آن آغاز شد که یک ایمیل کارمند ناکافی بودن پیشنهاد فعلی را برجسته کرد. نیکول با تاکید بر اهمیت اقدام سریع بر اساس پیشنهادات شریک گفت: “توجه من را جلب کرد.” او با تاکید بر رویکرد خود مبنی بر گوش دادن و پاسخ قاطعانه به نگرانی‌های شریک، افزود: «این یکی از مواردی است که می‌توانیم برای آن اقدام کنیم».
آخرین ابتکار استارباکس با تلاش‌های گسترده‌تر نیکول برای چرخش شرکت در میان چالش‌هایی مانند فشار اتحادیه‌ها و کاهش ترافیک مشتری همسو است. نیکول با تمرکز بر پرورش فرهنگ محیط کار مثبت و بهبود کارایی عملیاتی، قصد دارد موقعیت استارباکس را به عنوان یک رهبر در اشتغال خرده‌فروشی مستحکم کند. او تعهد خود را به شفافیت و پاسخگویی توصیف کرد و خاطرنشان کرد: “من به بهترین تفکر جمعی همه نیاز دارم تا بینش درستی برای تغییر این تجارت داشته باشیم.”
علاوه بر سیاست مرخصی والدین تقویت‌شده، استارباکس به چالش‌های برنامه‌ریزی با حصول اطمینان از دریافت ساعات کاری ثابت و در عین حال بهینه‌سازی کارمندان برای زمان‌های اوج مصرف، پاسخ می‌دهد. نیکول بر اهمیت ایجاد تعادل بین انصاف و نیازهای عملیاتی تاکید کرد و هدف آن این بود که کارکنان به طور متوسط حداقل 24 ساعت در هفته کار کنند. این شرکت همچنین قصد دارد 90 درصد از نقش‌های رهبری خرده‌فروشی خود را به صورت داخلی ایفا کند و فرصت‌های رشد را به نیروی کار خود ارائه دهد.
گسترش مرخصی والدین استارباکس به مجموعه مزایایی می پیوندد که برای جذب و حفظ کارمندان طراحی شده است. از جمله برنامه موفقیت کالج استارباکس ، که 100٪ شهریه را برای کارکنان واجد شرایطی که در دانشگاه ایالتی آریزونا تحصیل می کنند، و برنامه Bean Stock ، که سهام شرکت را به کارمندان اعطا می کند، پوشش می دهد. از سال 1991، استارباکس 2.4 میلیارد دلار سهام را بین بیش از 1.5 میلیون شریک توزیع کرده است.
سبک رهبری نیکول بر تصمیم گیری سریع و پاسخگویی به بازخورد کارکنان تاکید دارد. به عنوان بخشی از این، استارباکس در حال معرفی مجدد ویژگی‌هایی است که با شرکا و مشتریان خود طنین انداز می‌شود، مانند نوار چاشنی قهوه و گزینه‌های شیر غیر لبنی بدون هزینه اضافی. این حرکات منعکس کننده دیدگاه نیکول برای ایجاد یک فرهنگ در محل کار است که اقدام و مسئولیت پذیری را در اولویت قرار می دهد.
از آنجایی که استارباکس در تلاش است تا شتاب خود را دوباره به دست آورد، سهام امسال 4 درصد افزایش یافته است، هرچند که از دستاوردهای بازار بیشتر عقب مانده است. با این تغییرات، این شرکت امیدوار است موقعیت خود را هم به عنوان یک کارفرمای پیشرو و هم به عنوان یک نیروگاه جهانی قهوه تقویت کند. – توسط میز خبری EuroWire .